階段來，市文廣旅游體育局緊扣“三個最”工作要求，進一步優化政務服務具體措施，壓縮辦事時限，提高服務效率，全力打通為民服務“最后一公里”，努力提升人民群眾的獲得感和幸福感。

　　持續優化政務服務，提高群眾辦事滿意度

　　階段來，市文廣旅游體育局主要負責人多次到辦事窗口現場調研和體驗，從申辦材料、辦事流程等方面具體咨詢體驗，與窗口辦事人員就文廣旅游體育局相關政務服務事項日常辦理情況、群眾滿意度方面現場交流，并有針對性地推出具體舉措優化政務服務。該局將“經營國內和入境旅游業務旅行社設立審批”“舉辦涉港澳和在歌舞娛樂場所進行的涉外營業性演出審批”2個高頻事項從法定辦結時限20個工作日縮短為15個工作日，“省級以下文物保護單位建設控制地帶內的建設工程設計方案審核”事項從法定辦結時限30個工作日縮短為15個工作日，“二、三級運動員授予”事項從法定辦結時限180個工作日縮短為30個工作日，壓縮辦事時限，提高服務效率，不斷提高企業、群眾辦事的便捷度和滿意度。

　　同時，市文廣旅游體育局積極拓寬服務，聚焦紓困扶持政策貫徹落實、優化助企惠企服務，幫助旅游企業紓困解難。充分用好旅游服務質量保證金政策，支持旅行社行業紓困發展，安排專人跟進、指導旅行社及時在全國旅游監管服務平臺完成保證金信息變更和備案工作。今年，為我市辦理暫退旅游服務質量保證金旅行社12家，暫退金額共124萬元；新設立旅行社暫緩繳納保證金的旅行社2家，金額40萬元，分社1家，金額5萬元。此外，該局根據《廣東省文化和旅游廳關于報送重點紓困扶持單位名單的通知》精神，認真對照申報條件，廣泛發動，積極指導旅行社、4A級旅游景區參加申報，為我市符合條件的4家4A級旅游景區和14家旅行社申請到紓困資金補助；積極組織推薦申報2022年廣東省高端旅游項目專項發展資金，助力旅游企業做優做強，其中揭西大洋茶旅文化園項目建設獲得高端旅游貸款貼息專項資金350萬元。

　　拓展發展新思路，增加優質公共服務供給

　　在優化政務服務的同時，市文廣旅游體育局積極拓展發展新思路，推動文化廣電旅游體育工作效能全面提高。該局積極落實“五減少兩增加”工作要求，增加優質公共服務供給。市文化館新館今年已實現開館，市國防教育圖書館將于今年國慶節正式開放，市博物館新館建設和揭陽樓廣場改造提升工程加快推進，進一步完善公共文化設施；強化歷史文化遺產保護傳承，以項目建設為抓手加強文化遺產的保養維護，完成進賢門搶險加固、丁氏光祿公祠修繕，實施進賢門亮化工程，以文旅體融合為路徑加大文化資源的活化利用，打造揭陽古城“文旅融合體驗區”，組織舉辦“揭陽學宮開筆禮”公益活動、“揭陽學宮中秋詩詞雅樂會”，啟動揭陽學宮經典朗誦、書畫培訓等公益培訓系列活動，積極推進活力古城建設；完善文旅產業發展政策保障，鼓勵開發本土特色文創產品，著力發展全域旅游、鄉村旅游和紅色旅游；策劃實施2022年促文旅消費重點工作，組織開展第二屆“廣東人游揭陽”暨“揭陽人游揭陽”文旅惠民助消費活動，推進全民健身設施示范點與社區體育公園建設，推動廣播電視公共服務不斷提質升級，以多元化供給更好地滿足廣大人民群眾的多元化需求，真正做到問需于民，服務于民，讓人民群眾得到更多的實惠。